6月6日，极越汽车针对线上商城发货延迟问题发布致歉说明。公司表示，近期因订单量远超预期，仓库全员正加班加点进行打包作业，导致部分商品未能按计划发出，对消费者造成不便深表歉意。
此次延迟涉及5月20日重启的极越商城。重启后，商城仅支持极越APP端下单及支付，所有商品从上海仓库经顺丰到付发出，运费需由车主自行承担。此外，历史未发货订单因供应链及仓库整备工作影响，同样面临时效延迟问题。
目前极越仓库已启动紧急响应，承诺以最快速度处理积压订单。消费者需留意物流到付信息，并耐心等待商品送达。
（校对/黄仁贵）
