5月27日,深蓝汽车因未经车主同意通过车机系统推送广告引发争议,部分车主反映广告遮挡行车信息、影响驾驶安全,并质疑其违反《广告法》相关规定。当晚,深蓝汽车在官方微博回应称,已关注到用户反馈并深表歉意,强调推送本意是“感恩回馈首任车主”,提醒查收专属购车券。
此次争议广告内容为“感恩48万车主信任,向首任车主发放1万元S09专属购车券”。多位车主表示,广告在车辆启动时自动弹出且无法提前关闭,需手动点击或挂D档退出,部分车主因此遭遇导航遮挡、险些引发事故。此外,有车主指出该行为涉嫌违反《广告法》关于“未经同意不得通过交通工具推送广告”的规定。
深蓝汽车CEO邓承浩随后转发官方声明并公开致歉,称“接受批评,诚恳道歉”。他解释称,因走访市场发现大量首任车主不知晓购车福利,故要求团队加强权益告知,但承认此次推送方式欠妥。同时,他表示已优化内部流程,承诺未来不再通过车机通道推送权益信息。
邓承浩进一步表示,公司将改进服务质量,确保车主体验优先。深蓝汽车官方亦承诺,后续将通过APP等渠道传递福利信息,避免类似情况发生。目前,相关广告已停止推送,部分车主对整改态度表示认可。
(校对/黄仁贵)