决策智能将变得愈发重要。Gartner预测，到2026年，75%的全球500强企业将采用决策智能实践，包括对决策进行记录以实施后续分析。到2027年，50%的业务决策将通过用于决策智能的AI智能体得到增强或实现自动化。
Gartner高级首席分析师费天祺表示：“当前，企业决策面临更大的复杂性和更多障碍，需要一种更有效的决策方法，能够明确地为结构化决策建模——这就是决策智能实践。决策智能将成为应对复杂市场环境和需求的核心，使效率和可持续发展成为关注重点。”
Gartner指出，决策智能涉及多种技术，包括商业智能（BI）、基于规则和逻辑的模型、优化和求解器、机器学习、AI智能体、模拟和图谱技术。可根据具体决策及其场景采用不同的技术。决策智能专注于决策建模、执行和监控，以构建端到端决策循环，在此基础上推动企业以决策为中心，并专注于业务成果而不仅仅是数据。
在中国，采用决策智能的D&A领导者广泛分布于各行各业，覆盖的应用场景包括金融服务、制造、零售与数字商务、通信与网络、交通运输、政务与国防以及医疗卫生等领域。Gartner高级研究总监方琦表示：“数据驱动只是达到目的的手段，真正的目标是做出更好的决策。中国的数据和分析（D&A）领导者应从‘数据驱动’转变为‘以决策为中心’，实现更大的业务影响和价值。”
