5月19日，极越汽车通过官方渠道发布第十四次用户问题说明，宣布极越商城将于5月20日限时重新开放。根据公告，商城商品将根据实际情况逐步恢复上架，服务规则可能动态调整，具体以实际展示为准。此次重启后，用户需通过极越APP完成下单及支付操作，商品统一从上海仓库由顺丰快递发出，运费采用到付形式，由车主自行承担。
针对历史遗留的未发货订单，极越表示正在有序梳理相关事宜。受供应链及资源协调影响，若车主希望继续接收商品，需默认同意顺丰到付配送方式。
同时，因仓库整备工作尚未完成，订单发货时效可能出现延迟，官方呼吁用户耐心等待。此外，商城重启后暂不支持自动扣费续费类产品，此类商品将先行下架，已订阅用户将通过APP接收后续通知。
极越汽车曾于2024年12月因资金链问题陷入解散风波，引发员工、车主及供应商维权。此后，在吉利与百度的联合支持下，公司逐步恢复运营。目前，极越售后服务由吉利汽车接管，智能驾驶系统维护则由百度负责。此次商城重启被视为极越重组进程中的重要一步，旨在解决车主积分使用及未履约订单问题。
（校对/黄仁贵）
